Contactez-nous
Vous avez une question, une demande ? Consultez notre FAQ ci-dessous. En cas de non satisfaction, contactez-nous par mail (contact@touta10euros.com), à travers le chat ou encore à travers le formulaire ci-dessous. Nous vous reviendrons dans les plus brefs délais.
FAQ
Quels types de services proposez-vous ?
Nous proposons uniquement des services digitaux.
Quel est le délai de réalisation ?
Il varie en fonction du service et de certains détails tels que le nombre de pages, le type de format, etc. Le délai est indiqué dans la fiche de description de chaque service.
Quels sont les moyens de paiement proposés ?
Nous proposons un paiement par PayPal ou par carte bancaire.
Comment puis-je vous faire parvenir mes fichiers ?
Sur la fiche description de chaque service, se trouvent un champ description et un champ téléversement dans lesquels vous pourrez nous décrire votre projet et nous envoyer un ou plusieurs fichiers (images, docx, pdf).
Il est également possible de nous faire parvenir des fichiers par le chat avant et pendant une commande.
Comment entrerai-je en possession de mes fichiers une fois la prestation achevée ?
Vos fichiers vous seront envoyés par mail et/ou dans votre espace client.
Est-il possible de demander des retouches ?
Tout à fait. Vous avez droit à 02 retouches par service.
Est-il possible de se faire rembourser ?
C’est possible en cas de non-satisfaction totale concernant la prestation livrée.